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Renovaciones Oracle

Somos los únicos responsables por la gestión administrativa y comercial de renovaciones de soporte en El Salvador, Honduras y Panamá. Este servicio cubre los siguientes aspectos:

  • Descarga de media de nuevas versiones generales de mantenimiento, de funcionalidad específica y de documentación actualizada de los productos cuya licencia ya posee.
  • Acceso a My Oracle Support para información sobre defectos “bugs” y parches “patches”.
  • Acceso a My Oracle Support - sistema de soporte de Oracle Corporation al Cliente a través de Internet (24x7), base de conocimiento y boletines técnicos.
  • Posibilidad de registrar un Requerimiento de Servicio a través del sitio de soporte My Oracle Support.
  • Servicio al Cliente con Oracle Corporation para asuntos no técnicos durante horas normales laborables (por ejemplo, asistencia con los CSI, asistencia para acceder a My Oracle Support).